Verzendbeleid
Bestellung Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von einem Werktag (Montag bis Freitag) bearbeitet.
Bestellannahmeschluss
Unsere tägliche Bestellannahme endet um:
15:00 Uhr (CEST)
Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Die voraussichtlichen Lieferzeiten setzen sich wie folgt zusammen:
Bearbeitungszeit: 1 Werktag
Transportzeit: Je nach gewählter Versandart im Checkout:
- Innerhalb Deutschlands: 1–5 Werktage
- Innerhalb der EU: ca. 1–7 Werktage
Gesamte Lieferzeit:
- Deutschland: 2–6 Werktage
- EU-Ausland: ca. 2–8 Werktage
Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt nach Eingang der Bestellung sowie aller für die Ausstellung der Umweltplakette erforderlichen Fahrzeugunterlagen. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Ihrem Standort, der gewählten Versandart und den Abläufen des Versanddienstleisters variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout auf Grundlage Ihres Lieferorts und der ausgewählten Versandart berechnet. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt.
Innerhalb Deutschland ist der Standart-Briefversand inklusive.
Lieferzeiteninformation
Die genaue Lieferzeit für Ihren Auftrag wird Ihnen bei einer Online-Bestellung im Warenkorb angezeigt und bei einer telefonischen Bestellung von unseren Mitarbeitern persönlich mitgeteilt. Wenn Sie uns bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, senden wir Ihnen zudem eine Bestellbestätigung, in welcher Sie die Lieferzeit noch einmal bestätigt bekommen. Über Ihre E-Mail-Adresse geben wir Ihnen auch weitere hilfreiche Informationen in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, wie z.B. Liefer- und Retourenbestätigungen oder kostenlose Zahlungserinnerungen.
Verzögerungen
Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert.
Sendungsteilung
Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, Sie erhalten die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt, informieren wir Sie mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung Ihrer Bestellung in mehreren Paketen.
Logistikpartner
Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner versandfertig übergeben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben.
Sendungsverfolgung
Anhand Ihrer Paket-Identnummer/Sendungsnummer können Sie jederzeit den aktuellen Sendungsstatus Ihres Paketes erfahren, wenn die Versandart eine Paketverfolgung vorsieht. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in Ihrer Lieferbestätigung per E-Mail oder bei unserer telefonischen Kundenbetreuung.
