Hulp / FAQ

Ik heb Euro 5 of zelfs Euro 6, waarom krijg ik een badge met een 4?

Het nummer op de fijnstofsticker heeft niets te maken met de Euroklasse die in de voertuigpapieren staat vermeld. Er staat alleen dat het voertuig behoort tot niveau 4 volgens de fijnstofsticker regeling.





Waarom heeft u geen blauwe milieusticker?

De blauwe fijnstofsticker is momenteel alleen in overleg of in planning. Wanneer het zover is en dit ingevoerd wordt, kunt u de blauwe sticker natuurlijk ook bij ons ontvangen/bestellen. Ook hiervoor moet uw voertuig voldoen aan de wettelijke eisen.



Moet ik u echt een kopie van mijn kentekenbewijs (kentekenbewijs) sturen?

De fijnstofstickers die wij verkopen zijn officiële documenten. Om deze af te kunnen geven moeten wij ervoor zorgen dat uw voertuig voldoet aan de wettelijke eisen. Het is essentieel dat u ons een kopie van de vereiste documenten stuurt.



Hoe kan ik u een kopie of foto van mijn voertuigpapieren sturen?

U kunt het beste een kijkje nemen op onze Bestel Info pagina. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt.



Welke kleur sticker krijgt mijn voertuig?

U kunt het beste onze pagina Badgetoewijzing bekijken. U kunt ook contact met ons opnemen en wij zullen u zo spoedig mogelijk een antwoord geven.



Waarom kosten de milieustickers voor in het buitenland geregistreerde voertuigen iets meer?

Het bepalen van de stickertoekenning is voor ons wat complexer en tijdrovender bij een buitenlandse inschrijving, vandaar dat de stickers wat duurder zijn.



Waar is mijn milieusticker?

Als de fijnstofsticker al is verzonden en uw verzendbevestiging langer dan een week (binnen Duitsland) of 14 dagen (verzending naar het buitenland) geleden is, neem dan contact met ons op zodat we verdere stappen kunnen ondernemen.



Zijn uw fijnstofstickers erkend en geldig in heel Duitsland?

Ja. Wij beschikken over alle benodigde kwalificaties en mogen deze officieel erkende badges aanbieden die in heel Duitsland geldig zijn. Dankzij ons zegel kunnen de controlerende instanties ook op elk moment achterhalen waar de sticker vandaan komt en wie deze heeft gemaakt.



Waar plak ik de milieusticker?

De fijnstofsticker dient u aan de binnenkant van de voorruit te plakken, rechtsonder.



Ik heb een sticker van de vorige eigenaar met zijn voormalige kenteken op het voertuig geplakt. Heb ik absoluut een nieuwe milieusticker nodig bij mijn huidige kenteken?

Als u een milieuzone binnenrijdt, moet u ook een milieusticker met uw huidige politiekenteken op het voertuig hebben. Anders riskeert u dezelfde straf als wanneer u geen fijnstofsticker op uw voertuig heeft.



Mijn fijnstofsticker is niet meer leesbaar. heb ik een nieuwe nodig

Als u een milieuzone binnenrijdt, moet u ook een milieusticker met het kenteken op het voertuig hebben. Deze moet uiteraard leesbaar zijn voor de controleorganen. Anders riskeert u dezelfde straf als wanneer u geen fijnstofsticker op uw voertuig heeft.



Is uw bedrukte milieusticker blijvend UV-bestendig?

Natuurlijk kunnen we u geen levenslange garantie geven. Wij produceren echter al meer dan 7 jaar bedrukte fijnstofstickers en hebben geen problemen gehad met het vervagen van de kleur van de afdruk. We zien de stabiliteit op lange termijn in ons eigen wagenpark en in onze werkplaatsklanten ter plaatse.



Waar moet ik op letten bij het plakken van de fijnstofsticker?

De voorruit moet minimaal 10°C zijn en het oppervlak moet vooraf worden gereinigd. In de winter kunt u de sticker het beste na een rit aanbrengen, omdat de ruit dan door de voertuigverwarming is opgewarmd. Let op: Als de sticker eenmaal is geplakt, kunt u deze niet meer verwijderen zonder deze te vernietigen (om bijvoorbeeld slecht geplakte stickers te corrigeren). Bij het verwijderen moet de milieusticker worden vernietigd, dit is wettelijk verplicht.



Ik wil graag zelf mijn stickerkleur kiezen. Is dit mogelijk?

Nee. U kunt alleen de kleur krijgen waarvoor uw voertuig voldoet aan de wettelijke eisen.

Ik heb een kenteken gereserveerd voor mijn voertuig en wil graag de fijnstofsticker bestellen voordat ik me inschrijf.

Helaas is dat niet mogelijk. Wij mogen de milieustickers printen met het kenteken dat op dat moment aan uw voertuig was toegekend volgens uw kentekenbewijs.



Ik wil graag een lege lege tag.

Wij leveren of verkopen geen blanco badges. Bent u een werkplaats met een geldige AU-autorisatie, neem dan vooraf contact met mij op.



Wat is uw registratienummer?

Ons registratienummer is: BY-5-05-0583-63



Welke voertuigen krijgen een groene milieusticker?

Groene stickers kunnen over het algemeen worden uitgegeven aan de volgende voertuigen (uitzonderingen mogelijk - informatie zonder garantie):

Benzine: vanaf Euro 1 of EZ 1.1.1993

Diesel (auto): vanaf Euro 4 of EZ 1.1.2006

Diesel (vrachtwagens, stacaravans van meer dan 2,8 ton): vanaf Euro 4 of EZ 1.10.2006

oudere diesels of lager dan Euro 4 moeten achteraf een roetfilter hebben.



Waar zijn er milieuzones in Duitsland?

U kunt het beste een kijkje nemen op onze website: Duitse milieuzones

Maar er komen steeds nieuwe zones bij. Daarom is deze kaartweergave niet definitief.



Ik heb een groter wagenpark. Zijn er kortingen?

Contacteer ons alsjeblieft. Hiervoor doen wij u een offerte. Er is echter al een kortingsschaal in de winkel opgeslagen. Plaats eenvoudig het gewenste aantal in de winkelwagen en de korting wordt weergegeven.



Bieden jullie ook permanente B2B-oplossingen aan?

Voor een vaste afname van grotere aantallen doen wij u graag een offerte. Ook kunnen wij u een service bieden tot aan uw eindklant. Neem hiervoor contact met ons op. Ook voor u vinden wij zeker de juiste oplossing.



Hoe wordt mijn milieubadge verzonden?

Wij bieden standaard en binnenlandse Duitse verzending als brief aan zonder extra kosten. Natuurlijk vindt u tegen meerprijs ook andere verzendmethoden zoals aangetekende zending, aangetekende zending of expresverzending.



Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

In het afrekenproces vindt u verschillende betaalwijzen, zoals directe overboeking, Giropay, vooruitbetaling of Paypal (inclusief creditcardbetaling). U kunt echter ook direct bij afhalen contant betalen. Belangrijk: Creditcardbetalingen zijn alleen mogelijk via PayPal. Je hebt hiervoor geen Paypal account nodig. U kunt de betaling ook als gast gebruiken.



Kan ik mijn bestelling ophalen?

U kunt uw badge natuurlijk ophalen tijdens onze reguliere openingstijden. Maar staat u ons alstublieft een kleine inleiding toe. Onze openingstijden zijn ma-vr 8:30-18:00

Mijn auto staat in het buitenland geregistreerd, kan ik bij jullie een milieusticker bestellen?

Ja natuurlijk. U moet echter aan dezelfde eisen voldoen als de in Duitsland geregistreerde voertuigen en ons uw voertuigpapieren toesturen. Koop alstublieft onze stickers gemarkeerd voor buitenlandse voertuigen.



Leveren jullie ook in het buitenland?

Natuurlijk. De verzendkosten voor uw land worden weergegeven in de winkelwagen.



Welke voertuigen hebben geen milieusticker nodig in milieuzones?

In de milieuzones gelden onder andere ontheffingen voor de volgende voertuigen:

• mobiele machines en apparaten
• Ambulances en dienstdoende doktersauto's - met de bijbehorende markering "Dokternoodgebruik"
• Motorvoertuigen die door mensen worden bestuurd of worden gebruikt om mensen te vervoeren die gehandicapt, hulpeloos of blind zijn en dit kunnen aantonen met hun ernstig gehandicapte identiteitskaart (merkteken) "aG", "H" of "Bl".
• Klassieke auto's met H- of 07-kenteken en buitenlandse voertuigen die aan de nodige eisen voldoen
• Civiele voertuigen in dienst van de Bundeswehr, die worden gebruikt voor reizen die onvermijdelijk zijn en onderworpen zijn aan de vervulling van soevereine taken van de Bundeswehr
• Voertuigen met speciale rechten - politie, douane, brandweer enz.
• werkende machines
• landbouw- en bosbouwtrekkers
• twee- en driewielige motorvoertuigen
• Voertuigen van niet-Duitse troepen die zich wegens militaire samenwerking in Duitsland bevinden (alleen voor reizen om dringende militaire redenen)
• diplomatieke voertuigen

Wat zijn de sancties voor het betreden van een milieuzone zonder een geldige, vervaagde of onjuiste fijnstofsticker?

De boete bedraagt ​​80 euro. Meestal komen er diverse toeslagen bij, zodat de boete uiteindelijk meer dan 120 euro bedraagt.



Heeft mijn elektrische auto een fijnstofsticker nodig?

Ja, ook voertuigen met elektrische aandrijving hebben een milieusticker nodig.



Ben ik verplicht de milieusticker op mijn voertuig te plakken?

Nee, er is geen verplichting om dit te doen. Als u niet in milieuzones rijdt, heeft u geen fijnstofsticker nodig. Wel is de sticker verplicht binnen de aangewezen milieuzone.



Wat als ik mijn voertuig alleen binnen de milieuzone parkeer?

Ook dan moet u een milieusticker plakken.



Kan ik problemen krijgen door documentvervalsing met een valse sticker?

Als u willens en wetens uw milieusticker vervalst en dit aan u kan worden bewezen, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor het vervalsen van documenten. Dan kunt u een gevangenisstraf krijgen van maximaal 5 jaar. Deze gevallen zijn eerder voorgekomen.

Als wij constateren dat de aan ons toegezonden voertuigdocumenten zijn vervalst of naderhand zijn bewerkt, wordt deze poging naar ons goeddunken gemeld aan de verantwoordelijke autoriteiten.



Is het strafbaar als ik willens en wetens een illegale of nagemaakte fijnstofsticker plak?

Ja, dit is een strafbaar feit. De eigenaar of bestuurder van het voertuig is aansprakelijk voor een dergelijke procedure. Zelfs degene die voor de milieusticker zorgt, is een hulpmiddel bij het documenteren van vervalsing. Er bestaat een risico op een boete en maximaal vijf jaar gevangenisstraf.