Expédition

Délai de livraison
Le délai de livraison des articles est généralement de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.

Article d'expédition
En raison de leur taille ou de leur poids, certains articles sont envoyés par coursier. Une date de livraison sera coordonnée avec vous par le transporteur.

Informations sur les délais de livraison
Le délai de livraison exact de votre commande vous sera indiqué dans le panier lorsque vous passerez une commande en ligne et vous sera communiqué personnellement par nos collaborateurs lorsque vous passerez une commande par téléphone. Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de votre commande, nous vous enverrons également une confirmation de commande dans laquelle vous recevrez à nouveau une confirmation du délai de livraison. Nous utiliserons également votre adresse e-mail pour vous fournir d'autres informations utiles en rapport avec votre commande, telles que des confirmations de livraison et de retour ou des rappels de paiement gratuits.

Retards
Si certains articles ne sont pas disponibles à court terme ou si le délai de livraison promis est retardé, vous en serez informé par e-mail.

Division des expéditions
Si le temps d'attente est trop long, nous diviserons automatiquement l'envoi, ce qui signifie que vous recevrez les articles disponibles et les articles retardés suivront dans un colis séparé. Si nous avons votre adresse e-mail, nous vous informerons par un accusé de réception que votre commande sera expédiée en plusieurs colis.

Partenaire logistique
Les articles commandés seront emballés par nos soins le plus rapidement possible et remis à notre partenaire logistique prêts à être expédiés. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur les retards causés par notre partenaire logistique.

Suivi des expéditions
Vous pouvez utiliser votre numéro d'identification de colis/numéro de suivi pour connaître l'état actuel de l'expédition de votre colis à tout moment si la méthode d'expédition permet le suivi du colis. Vous recevrez de plus amples informations sur le suivi de l'expédition dans votre confirmation de livraison par e-mail ou auprès de notre service client par téléphone.